患者に受け入れてもらって、良い関係で話せるようになるのは、看護師にとって欠かせないことであるので、それぞれが独自の工夫をしているのが現状のようです。
これは一つだけ良い解答があるわけではないので、自分の個性に応じた対応を行っているのがいいでしょう。患者から親しみやすい人だと思ってもらえるのが大切であり、誰にも受け入れてくれるようなキャラクターで首尾一貫して過ごす人もいるようです。
一方で、相手によってうまくキャラクターを使い分けて演じることにより、効果的に関係の樹立に成功している人も少なくないようです。子供に対して受けいられるキャラクターが、高齢者にとって耐え難いものになることもあります。逆もまた然りであるので、相手に合わせるという努力をすることによって、どの患者とも良い関係になっていけるように努力しましょう。
初対面の時からキャラクター作りをしなければならないため、カルテを参照して年齢や性別を確認すると共に、既に応対したことがある看護師や他のスタッフから情報も得て、最適なキャラクターを演じるという努力をしている人も多いようです。医療の質を向上させるという観点から、看護師ができる努力として最たるものの一つと言えることでしょう。
キャラクターの使い分けに成功することによって、円滑なコミュニケーションができるようになり、必要な会話を速やかに成立させることができるようになることでしょう。